Marketing sportif
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Le marketing sportif (ou marketing du sport) est l'ensemble des principes et des stratégies marketing appliqués au domaine du sport. Il concerne à la fois les produits, les services et les organisations. L’objectif du marketing sportif est de permettre aux entreprises de promouvoir un sport en particulier mais aussi de promouvoir autre chose que le sport au travers du sport.
En effet, le sport permet à la fois de rassembler les gens autour d’une passion commune et de passer outre les différences, de susciter le débat et de développer un sentiment d’appartenance fort pour les adeptes. L’engouement autour de ce domaine a obligé les entreprises mais aussi les professionnels du marketing à adapter leurs stratégies en fonction de ce nouveau marché. Ainsi, le sport est devenu pour les entreprises un moyen de communiquer sur leurs valeurs, leurs engagements ou encore leurs produits. On ne parle plus aujourd’hui de sport mais de « sportainment ».
Les nouvelles pratiques
Les agences spécialisées
Dans le contexte de rivalité que se livrent les médias, le sport est aujourd’hui un vecteur devenu essentiel. Phénomène qui touche toutes les strates sociales et tous les âges, le sport, et surtout le sport spectacle, c'est-à-dire le segment du sport de haut niveau qui répond le mieux aux exigences de la télévision, constitue un vecteur essentiel de vente des programmes pour les chaines de télévision et un vecteur de communication pour l’ensemble des autres secteurs économiques. En effet, les valeurs positives et évocatrices du sport ont conduit les entreprises à intensifier leur communication par le sport.
On a alors pu voir le développement d’intermédiaires spécialisés comme Sport Market, Havas Sports & Entertainment France, Carat Sport France, Front de Neige, YE Sport, Sportlabgroup ou Eventeam qui ont pour but de cibler avec quel sport, quel évènement, quel champion ou quelle équipe il est judicieux de s’associer. Le sport est devenu un moyen de communication à part entière et il est alors nécessaire pour les entreprises qui souhaitent utiliser le marketing sportif comme vecteur de communication d’utiliser ces agences spécialisées qui connaissent toutes les spécificités du secteur du sport. Elles permettent alors à l’entreprise de cibler et choisir au mieux la stratégie de marketing sportif à adopter par rapport à ses objectifs de communication, la cible visée et ses valeurs.
Les nouveaux acteurs
À ses débuts, le marketing sportif était peu développé et réservé aux entreprises liées à l’univers du sport comme les équipementiers sportifs. Aujourd’hui, le sport est devenu un véritable marché qui permet de mettre en place des stratégies de communication véritablement réfléchies. En effet, le temps n’est plus celui d’un marketing sportif qui se fait au gré de la volonté d’un grand patron passionné de voile ou de rugby. Par conséquent, il attire aujourd’hui de nombreux nouveaux acteurs. Il n’est donc plus rare de voir des entreprises sans lien avec le sport, comme la Caisse d’Epargne ou Renault par exemple, utiliser ce marché pour promouvoir leurs entreprises, produits et services.
De plus, de nouveaux concurrents des pays émergents changent la donne. En effet, la mondialisation du sport ouvre des portes aux pays émergents pour organiser des évènements sportifs internationaux majeurs et financer des clubs sportifs. Ainsi, l’Afrique du Sud, la Russie et le Qatar ont été sélectionnés pour organiser la Coupe du Monde de football alors que les Jeux Olympiques se dérouleront au Brésil en 2016. Par ailleurs, de riches financiers des Émirats arabes unis, de Hong Kong, du Qatar et de la Russie sont propriétaires en totalité ou en partie de plusieurs clubs de football européens comme le Paris Saint Germain ou Monaco.
L'importance de la segmentation
Contrairement aux produits de grande consommation, l’événement sportif peut difficilement garantir une qualité constante et répétitive. Ces caractéristiques impliquent une diversité des cibles, c’est pourquoi la segmentation entre en jeu dans un tel contexte. Comprendre qui sont les consommateurs et ce qui les différencient les uns des autres, est un enjeu fondamental pour les gestionnaires de marketing dans les clubs sportifs professionnels. Pour cela, ils doivent mettre en place des stratégies de segmentation qui leurs permettront d’identifier les cibles et leurs besoins et de prendre des décisions stratégiques en termes d’investissement.
Afin de réaliser cette segmentation, plusieurs techniques s’offrent aux entreprises. Tout d’abord, on retrouve la segmentation classique qui se base sur des critères sociaux-démographiques (âge, sexe, etc.). Cette technique a permis aux Ravens de Baltimore d’identifier un segment qu’ils négligeaient, les femmes, et donc de créer un club réunissant 15 000 femmes avec un abonnement standard. La deuxième technique est basée sur l’identification du consommateur à travers une entité sportive. En effet, Sutton et al. (1997) observent que les fans inconditionnels investissent plus facilement dans les produits dérivés et assurent ainsi une activité commerciale positive du club. De fait, c’est un enjeu majeur pour les clubs sportifs professionnels de proposer des offres et des stratégies commerciales. L’objectif est aussi d’atteindre les spectateurs moins identifiés en vue de créer un lien avec ces derniers de type identitaire. La dernière technique de segmentation utilisée est basée sur la motivation et notamment les huit facteurs émotionnels décrits par Wann et al. en 2008 : l’affiliation à un groupe, le caractère esthétique, le stress positif, l’estime de soi, le divertissement, l’intérêt économique, l’évasion et la famille.
Par ailleurs, une étude menée auprès des spectateurs d’une équipe canadienne de LNH a permis de définir plusieurs groupes d’individus qui peuvent aider les marques à segmenter et mettre en place des stratégies de marketing sportif. On retrouve alors les super-spectateurs qui semblent relativement facile à satisfaire et qui sont séduits par de nombreuses facettes de l’évènement ; le spectateur social qui veut un spectacle de qualité à des prix accessibles et avec des facilités d’infrastructures et de regroupement qui lui permet de rencontrer des personnes et de discuter avec eux ; et le spectateur hédoniste qui cherche l’expérience et l’excitation que procure un évènement sportif.
Les acteurs du sport
Le Marketing des équipes et des événements sportifs
Selon différents auteurs et les organisations, le marketing des événements et des équipes sportives est définie comme «la conception ou le développement d’une activité à thème (occasion, affichage…) ou la présentation d’un événement sportif pour promouvoir un produit, une équipe, une cause, ou une organisation. En d'autres termes, il peut être défini comme suit: le marketing d'événements et d'équipes sportives est la stratégie de marketing qui est conçoit ou développe une activité «en direct», avec un thème spécifique. Ce type de stratégie est surtout utilisé comme un moyen de promouvoir, d'exposer ou de présenter des choses différentes, comme une équipe sportive, une association sportive, entre autres. Il existe différents événements qui peuvent clairement servir d’exemple à ce concept, comme le Super Bowl, les Jeux Olympiques, l'UEFA Champions League et la Coupe du Monde de la FIFA.
Le Super Bowl est un exemple de ce concept car c’est un événement massif de sport organisé par une association sportive, la NFL, qui cherche à promouvoir l'événement lui-même, le sport lui-même et ainsi les différentes équipes de Football Américain. La façon dont cet événement est promu est essentiellement par télévision sportive et à la radio, mais aussi par les contrats signés avec d'autres entreprises afin de promouvoir et retransmettre l'événement. Par exemple, au Mexique la NFL a signé un contrat avec une salle de cinéma mexicain, Cinemex, de sorte que certains des jeux les plus importants de l'événement soient retransmis dans ses différentes salles. Ainsi, la NFL a pu promouvoir l'événement dans son pays, à la télévision nationale, mais aussi il a eu la possibilité de diffuser l'événement à grande échelle dans les pays étrangers. Ce qui signifie plus d'audience, et donc atteindre l'objectif de la NFL qui est de promouvoir l’événement sportif et les équipes impliquées.
Le Marketing des produits à travers le sport
«Le Marketing par le sport» est un concept utilisé depuis les années 1980, mais qui a gagné en importance au cours des deux dernières décennies en raison de la croissance et l'expansion que les différents types de sports ont connu depuis lors. "Le Marketing à travers le sport" est une stratégie de marketing qui peut être utilisé dans les sports de deux manières différentes. Tout d'abord, l'utilisation du marketing et de la publicité peut être effectuée par le sport ou par l'intermédiaire du club sportif. Dans le premier cas, l'utilisation du marketing est sous la responsabilité des différentes associations sportives, tandis que dans le second cas, la responsabilité retombe sur les différents clubs sportifs. De cette manière, tout marketing et publicité à travers : le sport et les clubs commandités, les événements corporatifs, des produits sous licence, la publicité par diffuseur, la publicité sur le terrain (signalisation, vêtements, équipements…), la promotion des jeux, la promotion à l'aide de joueurs, Clubs, ligues ou en développement » sont des occasions d'affaires. La particularité du sport est que «le sport est le seul divertissement où, peu importe combien de fois vous revenez, vous ne connaîtrez jamais la fin à l’avance." Ce fait singulier est utilisé par des entreprises de marketing comme un avantage: chaque fois que le public assiste à un événement, il verra les annonces encore et encore, en fournissant un large éventail de possibilités pour les différentes sociétés qui opèrent sur ce domaine.
Parallèlement au marketing des produits, le sport permet également aux entreprises sponsors d'assurer la promotion des services qu'elles assurent lors des événements, à l'image de l'entreprise de services numériques Atos responsable des infrastructures informatiques (cloud, cybersécurité, etc) pour les Jeux Olympiques[1].
Le parrainage des évènements
Le concept de fournir des accessoires lors d’un événement sportif découle de l’invention du sport. En effet le fait de fournir des maillots ou encore des balles au cours d’un « grand » événement sportif est symbole de qualité et de renom de la marque. Prenons l’exemple de Slazenger qui est le symbole même du partenariat au tennis, en effet ce sont eux qui desservent les balles du tournoi du grand chelem Wimbledon depuis maintenant plus de 100 ans (ndlr : Slazenger est un des sponsors officiels de Wimbledon depuis 1902)
Parrainage de ligue
Un exemple significatif pour représenter le concept du marketing à travers le sport est la banque anglaise Barclays associée à la ligue professionnelle de football anglaise : la première ligue. En effet depuis 2001 Barclays sponsorise la première ligue anglaise à hauteur de £120m par an. Par cette stratégie de marketing, la banque Barclays promeut les qualités de sa marque et des services qu’elle donne.
Turkish Airlines a établi une stratégie de marketing sportif impliquant des équipes de haut niveau sportives, les joueurs, et les associations sportives dont Manchester United, le FC Barcelone, la compétition de basket-ball Euroleague, le joueur de la NBA Kobe Bryant et la joueuse de tennis Caroline Wozniacki.
Un autre exemple de marketing sportif est la rénovation du contrat entre Adidas et la Fédération de football mexicaine (FMF). En août de cette année, le PDG d'Adidas Herbert Hainer en compagnie du président de la FMF, Justino Compeán a annoncé le renouvellement du contrat afin de permettre à Adidas de continuer à produire et à concevoir l'uniforme des équipes mexicaines jusqu'en 2018. Le marketing sportif est une stratégie de marketing dans lequel les entreprises sont liées à des produits ou des services sportifs afin de promouvoir leur marque grâce à la conception, la production ou d'autres ressources. Dans ce cas, Adidas, qui est complètement lié au sport, est une entreprise qui utilise le marketing sportif comme une stratégie, en concevant les uniformes de l'équipe de football et donc sa marque est représentée chaque fois qu'il y a un jeu de maillot. De plus les jeux de maillots sont une véritable vitrine pour les marques. Ce sont des éléments de la tenue sportive qui ont un fort pouvoir de communication.
Publicité lors d'événements sportifs
Aujourd'hui, la publicité a envahi les terrains de la plupart des sports. En effet, lorsqu'on regarde un match de football par exemple, on aperçoit un grand nombre de panneaux publicitaires autour du stade qui permettent le placement de produits passifs aux supporters. Inconsciemment, on regarde forcément ces publicités et lors de moments d'émotions plus ou moins intenses (but de votre joueur préféré, victoire de votre pays en Coupe du Monde…), cela peut influencer la perception du potentiel consommateur, qui va vouloir acheter ces produits.
De plus, les maillots des sportifs sont recouverts d'une ou plusieurs marques selon les joueurs et les disciplines. Au football, le maillot d'un joueur peut compter jusqu'à une dizaine de marques différentes qui sponsorisent le club. Il porte également des équipements de son sponsor personnel. Au tennis, le nombre de marques présentes sur un maillot est moindre dans la plupart des cas. Pour Rafael Nadal, par exemple, ses vêtements sont iissus d'une seule marque, en l'occurrence Nike. Comme dans le football, il a son équipement personnel d'une autre marque, sa raquette Babolat.
Publicité télévisée
Pendant les manifestations sportives de diffusion
Pour illustrer ce propos, on peut s'appuyer sur l'exemple du Super Bowl. En effet, à la mi-temps de la finale de football américain, les différentes marques s'arrachent les quelques minutes de publicités disponibles. Ce match étant un des événements sportifs les plus regardés au monde, ce n'est pas étonnant de voir le prix d'une seconde de publicité s'envoler (150 000 $ la seconde).
On peut également citer l'événement de tennis français Roland-Garros. Lors de ce tournoi, les meilleurs joueurs du monde sont présents ce qui incitent les fans de la petite balle jaune à se masser devant leurs télévisions. Les publicités pendant les matchs permettent aux sponsors de l'événement, tels que Peugeot ou Perrier de vanter leurs produits pendant les nombreuses coupures publicitaires.
Utilisant l'image de sportifs mondialement connus
Un autre exemple du marketing à travers le sport est la stratégie utilisée par Gillette afin de promouvoir ses produits d'hygiène, à travers les sportifs représentatifs de chaque sport à la télévision. Gillette utilise pour cela des figures du football telles que Lionel Messi ou Thierry Henry, du tennis avec Roger Federer et du golf en la personne de Tiger Woods. Dans les spots publicitaires, ces célébrités apparaissent en utilisant les produits de l'entreprise en expliquant que ces produits permettent d'obtenir des résultats exceptionnels. Le but est d'inciter le consommateur à acheter ce produit pour s'identifier à leur idole et garantir le succès aux utilisateurs de ces produits. C'est un exemple clair de marketing sportif dans le sens où Gillette ne s'appuie par sur 1 mais sur 3 sports différents pour viser un public le plus large possible, le football et le tennis étant 2 des sports les plus pratiqués au monde.
Limites
Le marketing sportif, sous ses différentes formes, est de plus en plus utilisé néanmoins il possède plusieurs limites. Tout d’abord, il ne peut être efficace que s’il s’inscrit dans un mix cohérent en complément des moyens de communication classiques. Ainsi, le marketing sportif doit être adapté à la stratégie globale de l’entreprise et coordonné avec les autres moyens de communication. Par ailleurs, il est encore difficile d’évaluer l’impact réel des actions de marketing sportif sur une entreprise. Cependant il est peu apte à créer une habitude d’achat, transmettre les caractéristiques d’un produit ou faire connaitre l’action de l’entreprise.
Enfin, dans le cadre du marketing sportif, le choix de l’entité sportive que ce soit un athlète, une équipe ou un évènement, est très important. En effet, une image négative de l’entité partenaire peut avoir des conséquences sur la marque. Par exemple, les cas de dopage de l’équipe de cyclisme Festina ou la situation de l’équipe de France de football lors de la Coupe du Monde 2010 ont eu des impacts négatifs sur les relations avec les marques partenaires qui sont alors associées à ses évènements négatifs.
Notes et références
- (en) Fortunato, Sports Sponsorship: Principles and Practices, McFarland & Co Inc, , In regard to its Olympic sponsorship, Patrick Adiba, head of major events for Atos Origin, claimed the Olympics allow others to see the capabilities of Atos Origin.
Voir aussi
Bibliographie
- (fr) "Les bonnes pratiques du sponsoring sportif Sporsora" - Sporsora et Studyrama - HORS-COLLECTION - Avril 2014.
- (fr) Pons Frank et al., « Événements et spectacles sportifs : état des lieux des stratégies de segmentation », Gestion, 2013/4 Vol. 38, p. 16-26. DOI : 10.3917/riges.384.0016
- (fr) Chanavat Nicolas et Desbordes Michel, « Le parrainage sportif multiple événementiel : atouts, défis et conditions de succès », Gestion, 2013/4 Vol. 38, p. 27-36. DOI : 10.3917/riges.384.0027
- (en) Wann, D.L. (1995), « Preliminary validation of the sport fan motivation scale », Journal of Sport & Social Issues, vol. 19, no 4, p. 377-396.
- (en) Wann, D.L., Branscombe, N.R. (1993), « Sports fans : Measuring degree of identification with their team », International Journal of Sport Psychology, vol. 24, no 1, p. 1-17.
- (en) Sutton, W.A., McDonald, M.A., Milne, G.R., Cimperman, J. (1997), « Creating and fostering fan identification in professional sports », Sport Marketing Quarterly, vol. 6, no 1, p. 15-22.
- (fr) Desbordes M. (2001), "Stratégie des entreprises", Éditions Economica
- (fr) Augé B. et Tribou G. (2009), "Management du sport - 3e édition - Marketing et gestion des clubs sportifs", Édition Dunod, p. 114
- (fr) Maltesse L. et Danglade J.P (2014), "Marketing du sport et événementiel sportif", Édition Dunod, p. 107-142
